9 января 2007 года на конференции Macworld состоялось знаковое для компании Apple событие. Под гром аплодисментов зрителей Стив Джобс представил революционный продукт. Им стал смартфон iPhone.
Этому продукту суждено было сделать компанию Apple ведущим производителем смартфонов в мире, диктующим моду и тенденции. Однако только 29 июня 2007 году iPhone поступил в продажу.
На презентации заявляли, что смартфон будет работать под управлением специальной телефонной версии Mac OS X. А через несколько лет Стив Джобс объявил о переходе к названию iOS для обозначения программного обеспечения iPhone. Слова iPhone и iOS стали неразрывно связаны с компанией Apple, формируя ее образ. Но мало кто знает, откуда Стив Джобс взял оба этих слова. На самом деле он их «позаимствовал» у Cisco, вернее, просто отобрал.
И хотя Apple действительно придумала собственную систему обозначений с буквой «i» для продуктов iMac и iPod, товарный знак на iPhone принадлежал как раз компании Cisco. Этот авторитетный производитель сетевого оборудования не имел пересечения на рынках с компанией Apple. Cisco всегда ориентировалась на профессиональные сетевые решения и крупный бизнес, тогда как компании Джобса интересен был средний потребитель. Со временем Cisco обратила внимание и на этот сегмент со своими решениями в виде домашних маршрутизаторов и сетевых утилит, тем не менее компании напрямую не конкурировали друг с другом.
Когда Apple решила дать своему смартфону название iPhone, она и не подумала проверить, кто владеет этой торговой маркой. Пришлось Стиву Джобсу решать эту проблему с руководителем Cisco Чарльзом Джанкарло. Есть несколько версий того, как компании Apple удалось получить права на торговую марку iPhone.
В то время компания Cisco представляла собой не меньшую силу, чем Apple. Джанкарло не сомневался в своей правоте и в возможностях отстоять ее на переговорах. Вот только столкнуться ему пришлось с необычным оппонентом – у Стива Джобса были свои представления о реальности. Сперва он несколько раз просто позвонил Джанкарло с просьбой уступить товарный знак iPhone. При этом взамен Apple ничего не предлагала.
Фактически, компания хотела приобрести торговый знак за предложение «дружбы». Но разве в большой бизнесе так принято? В Cisco ответили, что не собираются использовать слово iPhone в своих продуктах, но и не планируют продавать права на него. Юристы Apple решили, что прежний владелец отказался от бренда, не продвигая его и не защищая интеллектуальную собственность. Джобса уверили в том, что название iPhone вполне доступно для использования. На следующий день после презентации продукта компания Cisco подала иск против Apple. В переговоры помимо руководителей вступили и адвокаты.
Стив Джобс активно включился в переговоры с помощью своей классической тактики. Он стал названивать Джанкарло по несколько раз в день. Война велась просто на истощение. В итоге Джобс позвонил коллеге в 6 часов вечера в День святого Валентина и произнес знаменитую фразу: «Ты можешь из дома проверить электронную почту?». Джанкарло был озадачен – широкополосный Интернет был доступен и у руководителя ИТ-компании из Силиконовой долины проблем с доступом к почте явно не было. С приближением даты запуска продаж частота звонков только увеличилась. Не сумев добиться своего, Джобс заявил, что все равно запустит iPhone, а борьбу продолжит в суде.
В итоге стороны достигли закрытого соглашения о сотрудничестве в областях, представляющих взаимный интерес.
Считается, что Cisco уступила права на торговый знак в обмен на будущий эксклюзивный десятилетний контракт и более тесную интеграцию с ее продуктами (Apple планировала это сделать в любом случае). Джобс также пообещал выступить с речью в штаб-квартире Cisco.
Глава Apple показал себя блестящим переговорщиком, ведь его компания и так планировала использовать оборудование Cisco при обновлении своей сетевой инфраструктуры. Apple могла шантажировать оппонента переходом на решения Juniper Networks, но для самой компании это было невыгодно. В Cisco решили, что смогли что-то получить от сделки, но, фактически, Джобс получил права на товарный знак iPhone бесплатно.
Интересно, что в 2010 году история снова повторилась. Программное обеспечение iPhone было решено назвать iOS. Вот только в Cisco уже задействовали это слово ранее (IOS – Internet Operating System). Стив Джобс снова активно принимал участие на всех этапах переговоров. Права на имя iOS без скандалов и судов перешли к Apple. Cisco сумела лишь оговорить передачу прав на торговую марку, но не на технологию. А Стив Джобс в очередной раз показал свою гениальность, добиваясь побед в изначально проигрышных ситуациях.
